Jim Masters johtaa Colgate-Palmoliven suunhoidon varhaisasteen biologian tutkimusta. Hän on tiiminsä kanssa vastuussa innovaatio-ohjelmista, jotka keskittyvät Colgate-Palmoliven globaaliin tutkimukseen pehmyskudoksiin, fysikaaliseen ja pintatieteeseen liittyvissä aiheissa. Mastersillä on yli 25 vuoden kokemus alalta ja hän on aktiivisesti johtanut tutkimusryhmiä suunhoidon ja henkilökohtaisen hygienian alalta. Hänen viimeaikainen tutkimustyönsä keskittyy ihon ja hikoilun fysiologiaan, ihon mikrobiomitutkimukseen, suun mikrobiologiaan ja miten bakteerit ja isäntä reagoivat korjatakseen varhaisvaiheen sairauksia suun terveyden edistämiseksi. Hän on kirjoittanut useita lukuja kirjoihin ja julkaissut useita artikkeleita vertaisarvioituihin tieteellisiin julkaisuihin. Hän omistaa yli 55 patenttia Yhdysvalloissa ja oli pitkään International Standard -organisaation US Oral Hygiene neuvottelukunnan jäsen. Masters sai alemman korkeakoulututkintonsa Scranton Universitysta, ja väitteli inorgaanisen/polymeerikemian tohtoriksi Pennsylvania Universityssa.